Selon la ZertES, une signature electronique qualifiee (QES) a le meme effet juridique qu'une signature manuscrite (art. 14 al. 2bis du Code des obligations suisse). La QES exige un certificat qualifie d'un fournisseur de services de certification reconnu (FSC) et un dispositif de creation de signature securise (DCSS). La loi federale distingue trois niveaux de signature : les signatures electroniques simples (aucune exigence specifique), les signatures electroniques avancees (liees de maniere univoque au signataire, capables de l'identifier) et les signatures electroniques qualifiees (le niveau le plus eleve, juridiquement equivalent a la signature manuscrite).
La ZertES est completee par l'ordonnance OZertES (RS 943.032), qui specifie les normes techniques, incluant l'exigence pour les FSC d'etre accredites par KPMG ou un autre organisme d'evaluation reconnu sous la supervision du Service d'accreditation suisse (SAS). Les FSC reconnus incluent Swisscom, QuoVadis et SwissSign. L'interaction entre la ZertES et le reglement eIDAS dans l'UE cree des defis de reconnaissance transfrontaliere : une QES suisse n'est pas automatiquement reconnue sous eIDAS, et vice versa, bien que des accords de reconnaissance mutuelle progressent.
Pour les flux contractuels, la conformite ZertES determine quels documents peuvent etre valablement signes electroniquement. Les contrats de travail necessitant la forme ecrite (art. 344a CO), certaines transactions immobilieres et les contrats de cautionnement (art. 493 CO) exigent tous la QES pour satisfaire electroniquement l'exigence de forme ecrite.
DocIQ 1.0 (2017-2020) etait un partenaire certifie Swisscom QES, integrant les signatures electroniques qualifiees directement dans les flux documentaires. L'heritage de DocIQ dans les signatures electroniques conformes a la ZertES reflete un engagement profond envers une technologie documentaire juridiquement contraignante. La meme precision qui caracterise la conformite ZertES (normes exactes, processus auditables et equivalence juridique) guide la conception des Tracked Changes de DocIQ Sphere et les garanties d'anonymisation de Shield.